پرسش‌های متداول


۱ـ آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟

بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.

۲ــ برای مشاهده جزئیات محصولات چه كار باید بكنم ؟

شما می توانید با انتخاب محصول مورد نظر از طریق سرچ کردن یا دسته بندی های سایت در قسمت مشخصات و امکانات محصول از جزئیات مطلع شوید.

۳ــ لطفا تلفن تماس سایت را برای من ارسال نمایید ؟

02191008228 

۴ــ چنانچه دستگاهی را که خریداری کرده ام با مشکلی روبرو شد و یا به اطلاعات تخصصی در مورد آن احتیاج داشتم چکار باید بکنم ؟

جهت دریافت راهنمای درخصوص دستگاه های خود می توانید با تماس با شماره 02191008228  از راهنمایی کارشناسان ما بهره مند شوید و یا درصورت تمایل می توانید مشکل خود را از طریق ایمیل support@hardwareland.ir با کارشناسان ما درمیان گذارید.

۵ــ برای دریافت استعلام محصول چه كاری باید بكنم؟

برای دریافت استعلام روی محصول خود کلیک کرده و گزینه ی استعلام کلیک کرده و فرم را پر کنید.همکاران ما برای شما از طریق ایمیل و پیامک به شما اطلاع رسانی می کنند در غیر این صورت با شماره ی 02191008228 واحد فروش تماس بگیرید.

۶ــ محصولات را چگونه می‌توانم ببینم؟

با مراجعه به سایت  می توانید با وارد کردن نام محصول در قسمت جستجوی سایت و یا جستجو در فروشگاه های مختلف، محصولات موردنظر خود را بیابید. با کلیک بر روی محصولات و ورود به صفحه می توانید عکس محصول را مشاهده نمایید.

۷ــ آيا امكان برقراری ارتباط مستقیم با واحدهای مختلف سایت وجود دارد؟

واحد فروش : sales@hardwareland.ir   واحد پشتیبانی :support@hardwareland.ir

مدیریت : info@hardwareland.ir

۸ــ عضویت در سایت هاردورلند چه مزایايی دارد؟

شما با عضویت در سایت هاردورلند از مزایای زیر بهره مند می شوید
1- اطمینان از خرید کالای اصلی (Original)
2- دریافت گارانتی و خدمات پس از فروش معتبر
3- استفاده از تسهیلات ارسال کالا
4- دریافت مزایایی همچون شرکت در قرعه کشی، بن تخفیف ، دریافت خبرنامه

۹ــ برای عضویت در سایت چکار باید بکنم؟

برای عضویت در سایت می توانید اینجا را کلیک کنید.

۱۰ــ ارسال سفارشات برای چه شهرهایی امکان پذیر است؟

فروشگاه هاردورلند امکان ارسال کالا به تمام نقاط ایران را دارد.

۱۱ــ مراحل سفارش کالا از سایت چگونه است؟

برای آشنایی با روش انجام سفارشات می توانید به بخش راهنما ثبت سفارش كه در قسمت صفحه اصلی سایت قرار دارد مراجعه كنید.

۱۲ــ آیا هزینه ارسال کالاها بصورت جداگانه محاسبه و دریافت می گردد؟

خیر

۱۳ــ آیا کالاهایی که از طریق سایت به فروش می رسند داری گارانتی می باشند؟

کلیه کالاهایی که توسط فروشگاه هاردورلند عرضه می شوند تحت پوشش گارانتی قرار دارند که بسته به نوع محصول شرایط و مدت گارانتی متفاوت می باشد.

۱۴ــ  آیا فروشگاه هاردورلند فروش قسطی هم دارد؟

در حال حاضر امکان پذیر نمی باشد.

15ـ آیا محصولات همه به صورت کار کرده ارزه میگردد؟

در فروشگاه هاردورلند محصولات به صورت used/stock و اکبند عرضه میگردد.

محصولات کارکرده در تصویرشان کلمه (USED) نوشته شده است.

محصولات استوک در تصویرشان کلمه (STOCK) نوشته شده است.

محصولات استوک در تصویرشان کلمه (Refurbished) نوشته شده است.